ข้อตกลงการใช้บริการ

1. ปั้นคำและบทบาทของผู้ปกครอง

ปั้นคำเป็นเว็บและเกมคำศัพท์ไทย-อังกฤษสำหรับเด็กราว 1-3 ปี เล่นผ่านเบราว์เซอร์ โดยต้องมีผู้ปกครองอยู่ด้วยเพื่อชี้รูป ชวนคุย และดูแลการใช้งาน หมวดแรกเล่นฟรี

ปัจจุบันเล่นได้โดยไม่ล็อกอิน ระบบบัญชีผู้ปกครองจะเปิดเร็ว ๆ นี้ ผู้ปกครองเป็นผู้สร้างและดูแลบัญชี รวมทั้งเป็นผู้ทำรายการซื้อ เด็กไม่สร้างบัญชีเอง โปรดรักษาข้อมูลเข้าถึงบัญชีและดูแลการใช้เครื่องร่วมกัน

รายละเอียดการเก็บข้อมูลและการขอความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว การยอมรับข้อตกลงนี้ไม่ใช้แทนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลเด็ก

2. บัตรผ่าน 1 ปีและการชำระเงิน

เมื่อเปิดระบบซื้อบัตรผ่าน เงื่อนไขมีดังนี้

• บัตรผ่าน 1 ปี ราคา 490 บาท จ่ายครั้งเดียวผ่าน Stripe โดยใช้บัตรหรือพร้อมเพย์ ปั้นคำไม่เห็นเลขบัตรของคุณ
• ปลดล็อกทุกหมวดและสื่อใหม่ในช่วงอายุบัตรผ่าน 1 ปี โดยแสดงช่วงเวลาสิทธิให้ผู้ปกครองทราบเมื่อซื้อ
• ไม่ต่ออายุอัตโนมัติ เมื่อครบ 1 ปี จะไม่มีการเรียกเก็บเงินเพื่อต่ออายุเอง หมวดแรกยังเล่นฟรี
• ราคาอาจเปลี่ยนแปลงสำหรับการซื้อครั้งต่อไป แต่ไม่กระทบราคาและสิทธิของบัตรผ่านที่ซื้อแล้ว

3. ขอคืนเงินได้ภายใน 7 วัน

คุณขอคืนเงินได้ภายใน 7 วันหลังซื้อ โดยติดต่อ punkam.th@gmail.com พร้อมข้อมูลที่ช่วยตรวจสอบรายการ เช่น อีเมลบัญชีและหมายเลขรายการชำระเงิน ไม่ต้องส่งเลขบัตรเต็มหรือรหัสความปลอดภัยของบัตร

นโยบายนี้เป็นสิทธิคืนเงินที่ปั้นคำให้แก่ผู้ซื้อ ไม่ตัดสิทธิคืนเงิน เรียกร้อง หรือเยียวยาอื่นที่คุณมีตามกฎหมาย แม้พ้นระยะเวลา 7 วันแล้ว

4. ใช้เพื่อครอบครัวและเคารพเจ้าของผลงาน

คุณใช้บริการและเนื้อหาเพื่อครอบครัวส่วนตัวได้ ทรัพย์สินทางปัญญาของปั้นคำ รวมถึงเนื้อหา ภาพ เสียง และเกม เป็นของปั้นคำ การซื้อบัตรผ่านให้สิทธิใช้งานตามระยะเวลา ไม่ได้โอนกรรมสิทธิ์หรือลิขสิทธิ์ให้ผู้ซื้อ

ห้ามนำเนื้อหา ภาพ หรือเสียงไปจำหน่ายต่อ รวมทั้งห้ามนำบริการไปใช้โดยละเมิดสิทธิของผู้อื่นหรือกฎหมาย ข้อนี้ไม่จำกัดการใช้ที่กฎหมายอนุญาต

5. เวลาเล่นและข้อจำกัดด้านพัฒนาการ

ปั้นคำเป็นสื่อชวนเล่นและเรียนรู้คำศัพท์ ไม่ใช่เครื่องมือทางการแพทย์หรือเครื่องมือประเมินพัฒนาการ และไม่รับรองว่าเด็กจะพูดได้หรือมีพัฒนาการตามผลลัพธ์หรือเวลาที่แน่นอน หากกังวลเรื่องสุขภาพหรือพัฒนาการ ควรปรึกษาบุคลากรทางการแพทย์

ตาม คำแนะนำขององค์การอนามัยโลก (WHO) สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 5 ปี เวลานั่งอยู่กับหน้าจอ รวมถึงการเล่นเกม มีคำแนะนำดังนี้

• อายุต่ำกว่า 1 ปีและอายุ 1 ปี: ไม่แนะนำเวลาหน้าจอ
• อายุ 2 ปี: ไม่เกินวันละ 1 ชั่วโมง และยิ่งน้อยยิ่งดี
• อายุ 3-4 ปี: ไม่เกินวันละ 1 ชั่วโมง และยิ่งน้อยยิ่งดี

เวลานี้รวมทุกหน้าจอในแต่ละวัน ไม่ใช่เวลาเล่นปั้นคำเพิ่มจากกิจกรรมอื่น การมีผู้ปกครองอยู่ด้วยไม่ได้เปลี่ยนคำแนะนำตามวัย โดยเฉพาะเด็กอายุ 1 ปี ผู้ปกครองควรชวนคุย ชี้ของจริง อ่านหนังสือ และเล่นโดยไม่ใช้หน้าจอ ให้ความสำคัญกับการเคลื่อนไหว การพัก และการนอน

6. การให้บริการและความรับผิด

เราจะดูแลบริการอย่างเหมาะสม แต่ไม่อาจรับรองว่าเว็บจะทำงานต่อเนื่องหรือปราศจากข้อผิดพลาดทุกครั้ง การใช้งานอาจได้รับผลจากอินเทอร์เน็ต อุปกรณ์ หรือการบำรุงรักษา หากมีปัญหาที่กระทบสิทธิที่ซื้อไว้ โปรดติดต่อ punkam.th@gmail.com เพื่อให้เราตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขหรือเยียวยาตามสัญญาและกฎหมาย

ปั้นคำไม่รับผิดในความเสียหายส่วนที่ไม่ได้เกิดจากการกระทำหรือความบกพร่องที่ปั้นคำต้องรับผิด ทั้งนี้ การจำกัดความรับผิดใช้ได้เฉพาะเท่าที่เป็นธรรมและกฎหมายอนุญาต ไม่ยกเว้นความรับผิดจากการจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง และไม่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดต่อชีวิต ร่างกาย หรืออนามัยอันเกิดจากการจงใจหรือประมาทเลินเล่อของปั้นคำหรือบุคคลที่ปั้นคำต้องรับผิดด้วย

ข้อตกลงนี้ไม่ตัดสิทธิผู้บริโภคที่กฎหมายคุ้มครอง หากข้อใดใช้บังคับไม่ได้ ให้ใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้องแทนในส่วนนั้น

7. กฎหมายและการแก้ไขข้อตกลง

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทให้อยู่ในอำนาจของศาลไทยที่มีเขตอำนาจตามกฎหมาย โดยไม่จำกัดสิทธิของผู้บริโภคในการร้องเรียนหรือใช้สิทธิทางศาลตามกฎหมาย

หากแก้ไขข้อตกลง เราจะแจ้งล่วงหน้าบนเว็บไซต์ พร้อมเวอร์ชันและวันที่มีผล เพื่อให้คุณอ่านก่อนมีผลใช้บังคับ การเปลี่ยนราคาจะไม่กระทบบัตรผ่านที่ซื้อแล้ว และการแก้ไขจะไม่ตัดสิทธิที่คุณมีตามกฎหมาย

8. แหล่งอ้างอิงทางการ

• พระราชบัญญัติว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม พ.ศ. 2540 (เผยแพร่โดย สคบ.) สำหรับข้อจำกัดความรับผิดและความเป็นธรรมของข้อตกลง
• แนวทาง WHO ปี 2019 เรื่องกิจกรรมทางกาย พฤติกรรมเนือยนิ่ง และการนอนของเด็กอายุต่ำกว่า 5 ปี